Köpvilkor

Beställning

Läs igenom våra villkor innan du lägger din order. När du har lagt din order har du accepterat våra villkor. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@gniztra.com.

Frakt

Fraktkostnaden räknas ut baserat på vikt. Vi skickar endast spårbart och än så länge bara inom Sverige. Ordern postas normalt första vardagen efter att den är lagd.

Leverans

Normal leveranstid är 1-3 dagar efter att ordern har postats. Om förseningar uppstår kontakta oss via e-post till info@gniztra.com.

Priser

Alla priser i butiken anges som standard i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Returer

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Öppet köp och bytesrätt gäller INTE vid rea eller special kampanjer. Observera att de varor du önskar returnera till oss måste skickas inom 14 dagar från den dagen som du mottog paketet. Paketera returen väl och i ursprunglig förpackning samt bifoga följesedeln eller annan information där ordernummer och kunduppgifter framgår. Returer sker på din egen bekostnad. Returer skickas som brev eller paket och paketet/brevet ska skickas spårbart direkt till företaget. Om varorna är felfria och intakta med ursprunglig förpackning sker en återbetalning. Innan du returnerar en vara ska du alltid kontakta oss via e-post till info@gniztra.com.

Reklamation

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss via e-post till info@gniztra.com för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Vid felleverans kontaktar du oss på motsvarande sätt.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Om vi inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden.

Byten

Vi gör tyvärr inga byten. Men det går bra att göra en retur för att sedan beställa den nya varan.

Vanliga frågor

Vilka länder skickar vi till ?

Vi skickar än så länge bara inom Sverige.

Kan ni skicka spårbart ?

Vi skickar bara spårbart.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni ?

Du kan betala direkt med kort eller via Klarnas betalningstjännst. Vi Klarna kan du välja att dela upp betalningen eller t.ex. betala med Swish. Du kan läsa om Klarnas användningsvilkor här,
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/42209/sv_se/user
För frågor om betlaning vänd er direkt till Klarna på telefon 08-120 120 00